Monika Płokita – autorka poradników, opisów produktów i twórczyni treści SohoButy
Monika Płokita
Autorka poradników, fotografka produktowa i twórczyni treści SohoButy.
Każdego dnia pracuję z rzeczywistymi modelami obuwia – fotografuję je, sprawdzam ich konstrukcję, porównuję rozmiarówki i przygotowuję informacje, które mają ułatwiać zakup butów przez internet. Wiedzę z pracy z produktami łączę z pytaniami i doświadczeniami klientek SohoButy.
Kim jestem i czym zajmuję się w SohoButy?
Nazywam się Monika Płokita i współtworzę treści oraz doświadczenie zakupowe SohoButy. Zajmuję się kartami produktów, poradnikami, fotografią produktową, prezentacją obuwia w sklepie internetowym oraz pomocą klientkom w wyborze odpowiedniego modelu i rozmiaru.
Pracuję z obuwiem od strony bardzo praktycznej. Mam przed sobą konkretną parę, mogę obejrzeć jej konstrukcję, dotknąć materiału, sprawdzić kształt noska, sposób zapięcia, sztywność lub miękkość cholewki i porównać model z innymi butami tej samej marki.
Nie opisuję butów wyłącznie na podstawie zdjęć i katalogów producentów.
Obuwie prezentowane na kartach produktów SohoButy fotografuję osobiście. Dzięki temu podczas przygotowywania opisu pracuję z tą samą parą, którą widzę przez obiektyw: oglądam jej detale, konstrukcję i materiał oraz sprawdzam cechy istotne przy dopasowaniu.
Skąd bierze się wiedza, którą publikuję?
Nie jestem technologiem produkcji obuwia ani podologiem i nie próbuję zastępować wiedzy tych specjalistów. Moja perspektywa wynika z codziennej pracy ze sprzedażą obuwia damskiego online i stacjonarnie oraz z bezpośredniego kontaktu z produktami i klientkami.
Przy tworzeniu opisów i poradników korzystam z kilku rodzajów informacji:
Rzeczywiste produkty
Fotografuję modele, oglądam materiały, podeszwę, cholewkę, nosek, zapięcia i pozostałe elementy konstrukcji.
Własne pomiary
Gdy konstrukcja na to pozwala, sprawdzam długość wkładki, wysokość lub obwód cholewki oraz inne istotne wymiary.
Informacje producentów
Korzystam z tabel rozmiarowych, danych materiałowych oraz informacji technicznych dotyczących konkretnych modeli.
Pytania klientek
Powtarzające się pytania o rozmiar, szerokość, podbicie czy konkretny fason pokazują, czego brakuje w zwykłej specyfikacji produktu.
Co sprawdzam, kiedy przygotowuję kartę produktu?
W opisie nie chodzi mi tylko o przepisanie koloru, materiału i wysokości obcasa. Staram się znaleźć informacje, które mogą rzeczywiście pomóc klientce ocenić model przed zakupem.
- kształt noska i ilość miejsca w przodostopiu,
- miękkość oraz sposób układania się materiału,
- szerokość i konstrukcję podeszwy,
- wysokość oraz stabilność obcasa lub platformy,
- sposób trzymania pięty,
- zapięcia, sznurowanie i możliwość regulacji,
- ilość miejsca na podbiciu,
- ocieplenie i jego wpływ na wnętrze buta,
- tabelę rozmiarów konkretnego modelu,
- różnice względem innych fasonów tej samej marki.
Nie każdą cechę da się jednoznacznie przewidzieć bez przymiarki. Jeśli czegoś nie można rzetelnie ocenić, wolę to zaznaczyć niż tworzyć pozornie precyzyjną odpowiedź.
Dlaczego tak dużo uwagi poświęcam dopasowaniu?
Przy zakupie obuwia online zdjęcie może dobrze pokazać wygląd buta, ale znacznie trudniej ocenić, jak konkretny model będzie układał się na stopie.
Ten sam numer może zachowywać się inaczej w dwóch różnych fasonach. Znaczenie mają nie tylko centymetry, ale również szerokość przodostopia, wysokość podbicia, kształt noska, głębokość cholewki, ocieplenie i sposób stabilizowania pięty.
Dlatego w SohoButy rozwijam treści dotyczące pomiaru stopy, tęgości, szerokiej stopy, wysokiego podbicia, haluksów oraz rozmiarówek konkretnych marek.
Praktyczna instrukcja przed zakupem online →
Tęgość obuwiaCo oznacza G, H, K i inne oznaczenia? →
Szeroka stopaJakich konstrukcji szukać? →
Wysokie podbicieNa co zwracać uwagę przy wyborze? →
Jak powstają moje poradniki?
Bardzo często początek artykułu jest prosty: kilka klientek zadaje to samo pytanie. Jeśli regularnie wraca temat rozmiarówki konkretnej marki, uciskającego podbicia, szerokiej stopy albo pielęgnacji określonego materiału, wiem, że warto przygotować odpowiedź, do której będzie można później wrócić.
Łączę wtedy własne obserwacje produktów, pomiary, dane producenta oraz doświadczenia wynikające z codziennej pracy z klientkami. Dlatego nie chcę tworzyć poradników będących jedynie przepisaniem informacji dostępnych w wielu innych miejscach.
Najważniejsze pytanie, które zadaję przy tworzeniu treści:
„Czy po przeczytaniu tego tekstu klientka będzie wiedziała coś, co naprawdę pomoże jej podjąć lepszą decyzję przy wyborze butów?”
Encyklopedia Obuwia SohoButy
Jednym z najważniejszych projektów, które tworzę w SohoButy, jest Encyklopedia Obuwia – praktyczna baza wiedzy o rozmiarach, dopasowaniu, materiałach, konstrukcji, pielęgnacji i problemach pojawiających się podczas użytkowania butów.
Encyklopedia rozwija się razem ze sklepem. Nowe modele, pomiary, rozmowy z klientkami i kolejne pytania pokazują mi, które zagadnienia warto opisać lub uzupełnić.
Moim celem jest stworzenie możliwie praktycznej bazy wiedzy o damskim obuwiu – takiej, która nie kończy się na definicjach, lecz pomaga przejść od problemu do właściwego rozwiązania.
Wybrane poradniki mojego autorstwa
Poniżej znajdziesz kilka tekstów dobrze pokazujących tematy, którymi zajmuję się najczęściej.
Rozmiarówki marek obuwia damskiego
Jak korzystać z tabel i dlaczego dwa modele tej samej marki mogą różnić się dopasowaniem →
Jak zmierzyć stopę przed zakupem online?
Od pomiaru obu stóp do porównania wyniku z tabelą konkretnego modelu →
Tęgość obuwia
Co oznacza tęgość i czym różni się od zwykłego wyboru większego rozmiaru →
Szeroka stopa – jakie buty wybierać?
Nosek, podeszwa, materiał, regulacja i inne elementy wpływające na przestrzeń w bucie →
Materiały obuwnicze
Jak różne materiały zachowują się podczas codziennego użytkowania →
Które buty warto kupić online?
Kiedy zakup na odległość jest prostszy, a kiedy dopasowanie wymaga większej ostrożności →
Moja codzienna praca w SohoButy
SohoButy łączy sprzedaż internetową z doświadczeniem dwóch sklepów stacjonarnych w Radomiu. To daje mi możliwość patrzenia na obuwie nie tylko przez dane w panelu sklepu, ale również przez realne pytania, przymiarki, wybory i wątpliwości klientek.
Na co dzień pracuję m.in. z markami Kotyl, Tamaris, Caprice, Rieker, Marco Tozzi, Artiker, Boccato, Cambell, Sca’viola, Filippo, Maciejka oraz innymi producentami znajdującymi się w aktualnej ofercie SohoButy.
Nie zakładam jednak, że jedna ogólna opinia o marce będzie prawdziwa dla każdego jej produktu. W opisach i poradnikach staram się zawsze wracać do konkretnego modelu, ponieważ właśnie między modelami często pojawiają się najważniejsze różnice.
Moja perspektywa
Wierzę, że dobra karta produktu powinna zmniejszać liczbę niewiadomych przed zakupem. Zdjęcie powinno pokazywać prawdziwy model, opis powinien wyjaśniać jego najważniejsze cechy, a informacje o rozmiarze i dopasowaniu powinny być na tyle konkretne, na ile pozwala nam dany but. Chcę, aby klientka kupująca online wiedziała nie tylko, jak model wygląda, ale również czego może się po nim realnie spodziewać.
W czym mogę pomóc?
Najczęściej pomagam klientkom przy wyborze rozmiaru, porównaniu dwóch modeli, ocenie konstrukcji buta oraz dopasowaniu fasonu do konkretnej sytuacji lub budowy stopy.
Jeśli interesująca Cię para jest dostępna w SohoButy, możemy w wielu przypadkach sprawdzić ją dokładniej – zmierzyć elementy, które da się wiarygodnie zmierzyć, przyjrzeć się noskowi, podbiciu, cholewce czy sposobowi regulacji i przekazać Ci dodatkowe informacje.
Masz pytanie o konkretny model?
Skontaktuj się z SohoButy i podaj nazwę lub kod produktu oraz rozmiar, który rozważasz. Jeśli para znajduje się w magazynie, sprawdzimy to, co możemy ocenić bez zgadywania.
Monika Płokita
Autorka poradników, fotografka produktowa i twórczyni treści SohoButy.