Wysyłka
Dostawa w SohoButy
Wysyłka i dostawa zamówień
Wybierz wygodną formę dostawy do Paczkomatu lub pod wskazany adres. Aktualny koszt przesyłki i przewidywany termin realizacji zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Najważniejsze informacje
Wysyłkę możesz dopasować do swojego planu dnia i miejsca odbioru.
Przy zamówieniu spełniającym warunki bezpłatnej dostawy odpowiednia opcja pojawi się w koszyku.
Zamówienie możesz odebrać w Paczkomacie InPost albo pod wskazanym adresem.
Po nadaniu otrzymasz wiadomość z informacjami potrzebnymi do sprawdzenia statusu przesyłki.
Dostępne formy dostawy
Ostateczna lista metod zależy od zawartości koszyka i danych zamówienia.
Paczkomaty InPost
Wybierz dogodny Paczkomat podczas składania zamówienia. Po umieszczeniu paczki w skrytce otrzymasz powiadomienie z informacją potrzebną do odbioru.
Kurier InPost
Przesyłka zostanie dostarczona przez kuriera pod adres wskazany w zamówieniu. Przed zatwierdzeniem zakupu dokładnie sprawdź dane odbiorcy.
Pocztex Kurier
Dostawa realizowana jest pod wskazany adres. Aktualna dostępność tej metody i jej koszt są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Jak przebiega realizacja zamówienia?
Od złożenia zamówienia do odbioru paczki.
Składasz zamówienie
W koszyku wybierasz sposób dostawy, podajesz dane odbiorcy i zatwierdzasz zamówienie.
Przygotowuję paczkę
Po przyjęciu zamówienia kompletuję produkty i zabezpieczam je na czas transportu.
Przekazuję przesyłkę
Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem i informacją umożliwiającą śledzenie dostawy.
Odbierasz zamówienie
Przesyłkę odbierasz w wybranym Paczkomacie albo pod adresem wskazanym podczas zakupu.
Kiedy zamówienie zostanie wysłane?
Przewidywany termin wysyłki jest prezentowany na karcie produktu oraz podczas składania zamówienia. Jeżeli w koszyku znajdują się produkty z różnymi terminami realizacji, zamówienie jest przygotowywane zgodnie z terminem wskazanym w podsumowaniu zakupu.
Po nadaniu przesyłki czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika i jego bieżącej pracy. W okresach wzmożonej liczby zamówień, przed świętami lub podczas zdarzeń niezależnych od sklepu doręczenie może potrwać dłużej.
Śledzenie paczki i dane do dostawy
Sprawdź informacje przed zatwierdzeniem zamówienia.
Jak sprawdzić status przesyłki?
Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Informacje o przesyłce mogą być również dostępne po zalogowaniu do konta klienta.
Status możesz sprawdzić także na stronie: Sprawdź status zamówienia.
Sprawdź adres i numer telefonu
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że adres, kod pocztowy, numer telefonu i adres e-mail są poprawne.
Jeżeli zauważysz błąd po zakupie, skontaktuj się ze mną jak najszybciej. Po nadaniu paczki zmiana danych może nie być już możliwa.
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące wysyłki i odbioru paczki.
Ile kosztuje dostawa?
Aktualny koszt każdej dostępnej metody zobaczysz w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia. Cena może zależeć od wybranej formy dostawy oraz zawartości koszyka.
Od jakiej kwoty dostawa jest bezpłatna?
Darmowa dostawa jest dostępna dla zamówień od 300 zł, zgodnie z warunkami wyświetlanymi w koszyku.
Gdzie znajdę przewidywany termin wysyłki?
Termin jest prezentowany na karcie produktu oraz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Czy mogę zmienić Paczkomat po złożeniu zamówienia?
Skontaktuj się ze mną jak najszybciej. Jeżeli przesyłka nie została jeszcze przygotowana lub nadana, sprawdzę możliwość zmiany punktu odbioru.
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Zmiana może być możliwa wyłącznie przed nadaniem przesyłki. Napisz lub zadzwoń od razu po zauważeniu błędu.
Jak sprawdzić, gdzie znajduje się paczka?
Po nadaniu otrzymasz wiadomość z numerem lub odnośnikiem umożliwiającym śledzenie przesyłki u przewoźnika.
Co zrobić, jeśli paczka jest opóźniona?
Najpierw sprawdź jej status na stronie przewoźnika. Jeżeli dane przez dłuższy czas się nie aktualizują, skontaktuj się ze mną i podaj numer zamówienia.
Co zrobić, gdy przesyłka jest uszkodzona?
Jeśli opakowanie jest wyraźnie uszkodzone, udokumentuj jego stan zdjęciami. Po otwarciu sprawdź zawartość i w razie problemu skontaktuj się ze mną, podając numer zamówienia oraz dołączając fotografie.
Masz pytanie dotyczące dostawy?
Napisz lub zadzwoń. W sprawie złożonego zamówienia podaj jego numer, żebym mogła szybciej sprawdzić szczegóły.
Telefon odbieram od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–16:00. Na wiadomości przesłane poza godzinami pracy odpowiadam zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.