Regulamin

1. INFORMACJE O SPRZEDAJĄCYM

2. ZAŁOŻENIA OGÓLNE:

1. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w naszej ofercie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.

2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania akcji promocyjnych.

3. Do przesyłki dołączany jest paragon fiskalny. Na życzenie Klienta wystawiamy Fakturę VAT. Jeżeli mamy wystawić fakturę, prosimy poinformować nas o tym od razu po zakupie. Prosimy o przesłanie prawidłowych i aktualnych danych do wystawienia faktury VAT.

4. Wszystkie sprzedawane przez nas przedmioty są nowe i zapakowane w oryginalne opakowania producenta.

5. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowo złożone zamówienie wraz z danymi (imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon) potrzebnymi do weryfikacji przez Sprzedawcę. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnie wypełnionego formularza rejestracyjnego czy w sytuacji wzbudzającej wątpliwość autentyczności podanych danych.

6. Zamówienia na towary znajdujące się w naszej ofercie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w piątek po godz. 13.00, w sobotę, niedzielę oraz dni wolne od pracy realizowane będą w pierwszym najbliższym dniu pracującym.

7. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a), lit. b) i lit. f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych Osobowych lub RODO).

3. ZWROTY I WYMIANY:

1. Kupujący może dokonać zwrotu, jak i wymiany towaru na inny model lub rozmiar dostępny w naszej ofercie.

2. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia, 12 miesięcy. Przepisów powyższej ustawy nie stosuje się do przedmiotów zakupionych i odebranych osobiście. W przypadku chęci odstąpienia od umowy należy przesłać na nasz adres mailowy oświadczenie o odstąpieniu od mowy zawartej na odległość.

3. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia.

4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym formularzem zwrotu/wymiany dołączonym do paczki i oryginalnym dowodem zakupu. Formularz można także pobrać TUTAJ.

5. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Prosimy o odesłanie towaru za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej (przesyłka rejestrowana).

6. Należność za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu.

7. Sprzedawca nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem, a także do punktów odbioru (Orlen, Żabka, Ruch, Urząd Pocztowy, Paczkomat).

8. W przypadku wymiany towaru prosimy o wypełnienie formularza zwrotu/wymiany dołączonego do paczki lub o pobranie go TUTAJ.

9. Dodatkowo przy wymianie Konsument ponosi koszt przesyłki w wysokości 10 zł, które należy przelać na konto firmowe lub dołączyć do paczki.

10. Przed odesłaniem produktu na wymianę prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy w celu sprawdzenia dostępności towaru na wymianę. W przypadku braku wcześniejszego kontaktu towar na wymianę może być niedostępny.

11. Produkty na zwrot lub wymianę prosimy kierować na adres sklepu:

    F.H. "SOHO" BOŻENA GÓRNIK
    UL. FOCHA 13
    26-600 RADOM

4. REKLAMACJE

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone w przepisach ustawy Kodeks Cywilny, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu Cywilnego.

2. Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, wad powstałych w wyniku niewłaściwej eksploatacji oraz konserwacji, w tym: odbarwienia powstałe w wyniku czyszczenia nieprzeznaczonym dla danego produktu środkiem, obicie, otarcie, zarysowanie, uszkodzenia ozdób, naturalne zużycie materiału; w przypadku obuwia niewłaściwe dopasowanie długości/szerokości, ścieranie się fleków i podeszwy, odbarwienie się wnętrza obuwia wykonanego z materiałów naturalnych.

3. W przypadku reklamacji Klient jest zobowiązany do odesłania uszkodzonego produktu wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym. W celu otrzymania formularza prosimy kliknąć TUTAJ. W przypadku problemów z pobraniem pliku prosimy o kontakt mailowy.

4. Nie odbieramy paczek za pobraniem oraz wysłanych do punktów odbioru (Orlen, Żabka, Ruch, Urząd Pocztowy) i Paczkomatu.

5. Reklamacja będzie rozpatrywany na podstawie paragonu (faktury) dołączonego do sprzedanego towaru lub innego potwierdzenia płatności.

6. Reklamacja jest realizowana do 14 dni roboczych, licząc od daty odebrania przez nas przesyłki. Zastrzegamy sobie prawo do przedłużenia terminu w szczególnych przypadkach.

7. Informacja o decyzji reklamacyjnej wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail.

8. W przypadku zasadnej/uwzględnionej reklamacji, w pierwszej kolejności następuje naprawa produktu lub  wymiana na nowy oraz ponowna wysyłka do Klienta.

9. W przypadku braku możliwości naprawy towaru lub braku posiadania nowego towaru na wymianę, zwracamy Państwu równowartość zakupionego towaru.

10. W przypadku zwrotu pieniędzy, dokonujemy bezpośrednio przelewu na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

    • skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów;

    • szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
      http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
      http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
      http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

    • sprzedawca w niniejszym Regulaminie udostępnia łącze elektroniczne do platformy ODR:
      http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi m. in. źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami.

5. WYSYŁKA I PŁATNOŚCI:

1. Wysyłki realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

2. Produkty wysyłane są po zaksięgowaniu wpłaty na koncie w dni robocze (od poniedziałku do piątku) bądź wyborze przez Klienta płatności przy odbiorze.

3. Zamówienia zostają zrealizowane maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych.

4. Przesyłki realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej (Pocztex) oraz firmy InPost.

5. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem, z przyczyn od nas niezależnych, Sprzedający poinformuje Kupującego o tym fakcie w ciągu 24 godzin od daty złożenia zamówienia (dni robocze).

6. Koszt wysyłki pokrywany jest przez Kupującego, chyba że koszt jego zamówienia przekroczy 169 zł i jako formę dostawy wybierze paczkę pocztową priorytetową po przedpłacie na konto lub odbiór w punkcie (Żabka, Orlen).

7. Koszt zwrotu towaru oraz ewentualnej wymiany towaru ponosi Klient.

8. Po wysłaniu towaru zostaną Państwo o tym poinformowani osobnym mailem.

9. Akceptujemy następujące formy płatności:

   • gotówka - wyłącznie przy odbiorze osobistym zamówienia w siedzibie naszej firmy

   • pobranie

   • przelew bankowy na konto w polskim banku - w takim wypadku Kupujący proszony jest o podanie w tytule płatności swojego imienia i nazwiska oraz numeru zamówienia; brak powyższych danych może spowodować wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub go uniemożliwić

   • płatność za pośrednictwem PayU.

10. Koszt i czas dostawy:

    • odbiór osobisty - po wcześniejszym uzgodnieniu terminu spotkania; przy braku kontaktu po upłynięciu 7 dni zamówienie zostanie anulowane; zamówienie można opłacić przelewem na konto lub przy odbiorze (możliwość opłacenia zamówienia wyłącznie gotówką);

      ADRES ODBIORU OSOBISTEGO
      Sklep Buty Świata
      ul. Focha 13
      26-600 Radom
      Pn-Pt w godz. 10-18; Sob. w godz. 10-14

    • pobranie (Kurier 48)- czas dostawy od momentu nadania przesyłki wynosi 48h - 18 zł

    • paczka pocztowa priorytetowa po przedpłacie na konto (Kurier 48)- czas dostawy od momentu nadania przesyłki wynosi 48h - 10 zł

    • odbiór w punkcie (Żabka, Orlen)- czas dostawy od momentu nadania przesyłki wynosi 72h - 10 zł.

    • kurier InPost - czas dostawy od momentu nadania 48h - 10 zł
    • kurier InPost pobranie - czas dostawy od momentu nadania 48h - 14zł.

11. Reklamacje uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko po spisaniu PROTOKOŁU SZKODY.

12. Przy zakupie więcej niż jednego produktu, koszty przesyłki pozostają takie same.

13. Jeżeli Kupujący nie wybierze formy płatności "przy odbiorze" i płatność za zamówiony towar nie nastąpi maksymalnie w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia przez Kupującego, zamówienie zostanie automatycznie anulowane i nie będzie realizowane. Kupujący otrzyma od Sprzedawcy e-maila z informacją o zaistniałej sytuacji.

6. WARUNKU KORZYSTANIA Z BONU KWOTOWEGO (20 zł, 50 zł, 100 zł, 200 zł)

1. Bon można wykorzystać jedynie za pośrednictwem sklepu internetowego www.sohobuty.pl

2. Bon obejmuje produkty nieprzecenione znajdujące się w ofercie sklepu.

3. Bony umożliwiają skorzystanie z kuponów kwotowych o wartości:
   

   20 zł - dla zamówień powyżej 199 zł;

   50 zł - dla zamówień powyżej 499 zł;

   100 zł - dla zamówień powyżej 999 zł;

   200 zł - dla zamówień powyżej 1899 zł.

4. Aby skorzystać z bonu kwotowego należy podczas składania zamówienia wpisać w koszyku kod rabatowy przypisany do odpowiedniej kwoty i zatwierdzić go przyciskiem DODAJ.

5. Kwoty z bonów nie łączą się ze sobą - podczas składania jednego zamówienia możesz wykorzystać tylko jeden bon.

6. Każdy bon można wykorzystać tylko raz.

7. Bony nie łączą się z pozostałymi promocjami.

8. Bony nie obejmują kosztów dostawy.

9. Bonów nie można spieniężyć.

10. Bony można wykorzystać najpóźniej do 31.08.2020r. (obejmuje datę złożenia zamówienia).

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

1. Wszystkie zdjęcia na prezentowanych aukcjach są wykonywane przez Nasz personel i dotyczą naszej oferty. Dokładamy wszelkich starań aby prezentowane fotografie w pełni oddawały strukturę i kolor oferowanego asortymentu. Zdjęcia wykonywane są w temperaturze barwnej światła słonecznego tj. w przybliżeniu 5600°K (Kelvina). Dzięki temu zabiegowi kolorystyka produktów uzyskana na zdjęciu, odwzorowuje rzeczywisty kolor produktu. Należy jednak pamiętać o relatywizmie barw oraz o tym, że materiały/kolory różnie załamują (odbijają) światło. Proszę również wziąć poprawkę na ustawienia Państwa monitorów, które mogą różnić się od ustawień na których przygotowywane byłe fotografie w celach prezentacji produktów. Zdjęcia produktów przedstawionych na aukcjach są wyłączną własnością firmy SOHO. Strony z aukcjami również objęte są prawami autorskimi!

2. Zgodnie z Dz.U.94 Nr.24 poz 83 , sprost. ; Dz.U.94.Nr.43 poz. 170 Kopiowanie, Przetwarzanie i rozpowszechnianie tych fotografii w całości lub w części bez naszej zgody JEST ZABRONIONE! Stanowi bowiem naruszenie praw autorskich i będzie zgłaszane do właściwego Sądu i administracji Allegro.

3. Założenie konta i/lub złożenie zamówienia w sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień powyższego regulaminu.